Canal Cidadania pour Android

Canal Cidadania - Une façon efficace de traiter les problèmes de l'administration publique.

Canal Cidadania est une application basée sur Android développée par City Connect Solutions In Technology LLC à des fins sociales et de communication. C'est un outil unique qui combine toutes les formes de canaux de signalement de problèmes de l'administration publique, tels que le téléphone, l'e-mail ou en personne, en une seule application, rendant le processus plus rapide et plus efficace pour les citoyens de participer aux affaires de l'administration publique de leur municipalité.

L'application permet aux citoyens de s'inscrire anonymement ou avec une authentification pour signaler leurs plaintes, choisir la catégorie de la plainte, fournir l'adresse et une description du problème, et joindre une photo si nécessaire. Par exemple, si un résident remarque un nid-de-poule dans la rue qui cause des inconvénients à la circulation locale, le résident peut utiliser l'application pour signaler la plainte, joindre une photo et décrire la situation.

Le tableau de bord de l'application permet à l'administration de suivre l'état des plaintes, telles que le nombre de plaintes, leurs catégories, les endroits avec le plus de plaintes, le temps de réponse moyen et le niveau de satisfaction de la réponse. L'administration peut analyser les plaintes et les transmettre au service responsable, qui doit soumettre une solution ou une réponse dans le délai fixé.